Algemene informatie
Gastvrijheid in de zorg is veel meer dan een vriendelijke begroeting. Het vormt de basis voor vertrouwen, verbinding en een positieve beleving voor cliënten, bewoners en hun naasten. In de dagelijkse praktijk blijkt echter dat gastvrij handelen niet altijd vanzelfsprekend is, zeker niet op momenten van drukte, spanning of wanneer verwachtingen onduidelijk zijn. Juist dan maakt het verschil hoe medewerkers communiceren, reageren en contact maken. Deze cursus 'gastvrijheid basis in zorg & welzijn' helpt zorgprofessionals om gastvrijheid concreet en toepasbaar te maken in hun eigen werkomgeving.
Tijdens deze praktijkgerichte scholing van de Koningsacademie vertalen deelnemers de visie op gastvrijheid naar herkenbaar gedrag. Er wordt gewerkt met realistische situaties uit de zorgpraktijk, waardoor de inhoud direct aansluit bij de dagelijkse werkzaamheden. Denk aan het ontvangen van bezoekers, het creëren van een warme en veilige sfeer en het effectief inspelen op de behoeften en emoties van cliënten en hun netwerk. De training richt zich niet alleen op houding en uitstraling, maar ook op communicatievaardigheden die bijdragen aan verbinding, duidelijkheid en vertrouwen.
Deelnemers leren hoe zij met kleine, bewuste handelingen een groot verschil kunnen maken in de beleving van anderen. Daarbij is er aandacht voor het versterken van samenwerking tussen zorgprofessionals, mantelzorgers en vrijwilligers. Door samen te reflecteren en ervaringen te delen, ontstaat een leeromgeving waarin medewerkers elkaar inspireren en versterken. Dit zorgt ervoor dat het geleerde niet alleen tijdens de training blijft, maar daadwerkelijk doorwerkt op de werkvloer.
Deze cursus gastvrijheid basis is ideaal voor zorginstellingen die willen investeren in kwaliteit van zorg, cliëntgericht werken en een gastvrije cultuur. Het resultaat is meer tevreden cliënten, sterkere samenwerking en medewerkers die met vertrouwen en plezier hun rol vervullen.
Startmomenten en data
Deze cursus kunnen wij op aanvraag incompany voor jullie organisatie uitvoeren. Voor meer informatie neem contact op met de Koningsacademie.
Indien gewenst kunnen hier aanpassingen in gedaan worden.
