In deze verdiepende training staat gastvrijheid in de driehoek centraal: medewerker, bewoner en naaste. Je leert hoe je verwachtingen helder bespreekt, samenwerking versterkt en gastvrij handelen duurzaam borgt in de dagelijkse praktijk. Met herkenbare situaties en direct toepasbare vaardigheden werk je aan vertrouwen, verbinding en welzijn voor iedereen. Ideaal als vervolg op de basistraining gastvrijheid in zorg en welzijn.
Vooropleiding:
Geen toelatingseisen
Duur:
2 bijeenkomsten van 3,5 uur
Startdatum:
In overleg
Bedrijfsopleidingen op maat
Stel deze training geheel af naar de wensen van jouw bedrijf, het aantal dagen, cursisten en de locatie. We maken graag vrijblijvend een offerte voor je op maat en bespreken de kosten met je door.
Na het leggen van een stevige basis in gastvrijheid binnen zorg en welzijn is het tijd voor de volgende stap. In deze verdiepende training staat de samenwerking in de driehoek centraal: de medewerker, de bewoner en de naaste, mantelzorger of vrijwilliger. Juist in deze dynamiek ontstaat echte gastvrijheid, waarin iedereen zich gezien, gehoord en betrokken voelt.
Tijdens de cursus leren deelnemers hoe zij verwachtingen en rollen op een open en respectvolle manier bespreekbaar maken. Door hier bewust aandacht aan te geven, ontstaat helderheid en vertrouwen, wat de samenwerking versterkt en bijdraagt aan het welzijn van bewoners. Ook wordt ingezoomd op gastvrij omgaan met bezoek, zowel in het contactmoment zelf als in de dagelijkse praktijk, waarbij kleine gebaren een groot verschil maken.
Deze cursus van de Koningsacademie biedt praktische handvatten om naasten actief te betrekken bij het welzijn van bewoners, op een manier die passend en prettig is voor alle betrokkenen. Daarbij is er aandacht voor het omgaan met lastige situaties, zoals meningsverschillen of ontevredenheid, zonder dat de relatie onder druk komt te staan. Door middel van herkenbare praktijksituaties en interactieve werkvormen ontwikkelen deelnemers vaardigheden die direct toepasbaar zijn op de werkvloer.
Daarnaast wordt stilgestaan bij het zichtbaar maken van successen en het versterken van een positieve sfeer binnen het team en in het contact met bewoners en hun omgeving. De training helpt teams om concrete afspraken te maken, zodat gastvrij gedrag en goede samenwerking niet alleen worden geleerd, maar ook duurzaam worden geborgd in de dagelijkse praktijk.
Voor organisaties die verder willen bouwen aan een duurzame cultuur van gastvrijheid, is er de mogelijkheid om deze training uit te breiden met een train-de-trainer traject. Hiermee ontstaat de basis om kennis en vaardigheden intern te blijven ontwikkelen en versterken.
Deze verdieping sluit naadloos aan op de basistraining Gastvrijheid in zorg en welzijn en helpt professionals om gastvrijheid niet alleen te doen, maar echt te verankeren in de samenwerking binnen de driehoek.
Deze cursus kunnen wij op aanvraag incompany voor jullie organisatie uitvoeren. Voor meer informatie neem contact op met de Koningsacademie.
Indien gewenst kunnen hier aanpassingen in gedaan worden.
De genoemde deelnemers prijs is exclusief leermiddelen.
Na afloop van de cursus heeft de deelnemer kennis van:
Inzicht in de samenwerking binnen de driehoek medewerker, bewoner en naaste.
Verwachtingen en rollen gastvrij en duidelijk bespreekbaar maken.
Gastvrij gedrag toepassen richting bewoners en bezoekers.
Effectief omgaan met lastige situaties in de samenwerking.
Bijdragen aan het borgen van gastvrijheid in het team.
Medewerkers die werkzaam zijn in de sector zorg & welzijn. Met name in huiskamers en ontvangst (gastvrouw/gastheer).
Dit is een verdiepende cursus op de training Gastvrijheid basis in zorg & welzijn.
Je hebt geen specifieke vooropleiding nodig voor het volgen van deze cursus.
Na het succesvol afronden van deze cursus ontvangt de deelnemer een open badge.
